Wichtig dabei ist, dass „komplex“, „kompliziert“, „simpel“, „chaotisch“, „geordnet“, „ungeordnet“ keine Systemeigenschaften sind und auch nicht objektiv ermittelbar sind sondern unsere subjektiv – sozial – konstruierten Sichtweisen (so wie es ja auch „Systeme“ nicht „gibt“ sondern unsere Konstruktionen sind). Deshalb nennt Dave Snowden sein „Cynefin“ auch ein „sensemaking framework“ im Unterschied zu einem „categorizing framework“. Essentiell bei seinem framework ist der kommunikative Prozess der „contextualization“, mit dem die stakeholder einer zu handhabenden Situation ein shared understanding über den Charakter der Situation und daher über die angemessene Art des Umgangs mit ihr entwickeln.
Die oft fehlende contexualization führt IMHO auch dazu, dass bei einem Projekt für die einen das inkrementell-adaptive Vorgehen und für die anderen ein planbasiertes Vorgehen mit einem BDUF angemessener ist und sich daraus dann „Glaubenskriege“ entwickeln.

Danke für die Ergänzung hinsichtlich der absolut notwendigen Unterscheidung in Kompliziertheit und Komplexität. Beides erfordert jeweils ein völlig anderes Herangehen, nicht nur was die Frage des Vertrauens und der Vertrauensbildung angeht. Ja: Modernes Projektmanagement muss Kompliziertheit von Komplexität unterscheiden!

Danke Wolfram für Deine Bestätigung des universellen Werts von Vertrauen insbesondere im Rahmen von Projektarbeit. Könntest Du noch ein wenig mehr über die 3+1 Prinzipien schreiben? Muss ja nicht der ganze Artikel aus dem Projektmangazin sein, aber wenigstens die Stichworte hätten mich jetzt interessiert.

Ich hab mich vor ein paar Jahren mit dem Thema intensiv auseinandergesetzt. Das war die Zeit (bei 1&1, GMX und web.de) in der mein Team (und ich) für ca. 500 Projekte in 5 Jahren verantwortlich waren. In dieser Zeit haben wir die Beobachtung gemacht, dass die wirklich erfolgreichen Projekt(-teams) genau durch einen hohen Vertrauenslevel auffielen. Der hohe Vertrauenslevel ermöglichte es die Menge an Methodik und Kommunikation (Constraint der 3. Ebene) zu reduzieren und gleichzeitig besser Ergebnisse zu liefern. Ich hab damals sogar eine Diplomarbeit machen lassen, die dies bestätigt hat. Es war offensichtlich „Verhalten schlägt Methode“ um längen.

Was wir dabei noch herausgefunden haben ist, dass es drei (+eines) einfache Verhaltensprinzipien gibt, die sofort und schnell Vertrauen entstehen lassen. Viele Projektmanager aus der Zeit, sagen mir immer wieder, dass diese 3+1 Prinzipien das ist, was ihnen am meisten im Projektmanagement geholfen hat. Das Ganze hab ich dann auch High-Speed-Pyramide getauft.

Dazu sind Artikel im Projektmagazin entstanden s. https://www.projektmagazin.de/artikel/high-speed-projektmanagement-bei-1amp1-teil-1_7074 und https://www.projektmagazin.de/artikel/high-speed-projektmanagement-bei-1amp1-teil-2_7086 – über mich kann man sie auch „kostenlos“ beziehen – nur ins Netz darf ich sie verständlicherweise nicht stellen.

Und bitte weiter weiter und weiter auf Vertrauen rumreiten – das ist IMHO der Schlüssel zu Projekten die noch schneller sind als Critical Chain und agil :-)

Cu Wolfram

Danke!

Ja, die oben unter [1] und [2] genannten. [1] ist im Web und gratis …
Die Primärliteratur von Luhmann ist allerdings keine allzu leichte Kost .… mit google findet man aber jede Menge verdaulichere Sekundärliteratur.

Vielen Dank für die Ergänzung! Immer wenn ich hier oder an anderer Stelle was von Luhmann lese, werde ich neugierig. Ich werde mich wohl noch ausführlich mit seinem Werk beschäftigen müssen. Irgendwelche Literatur-Tipps?

[1] Tavra, Dijana: Vertrauen als Mechanismus der Reduktion von Komplexität; Universität Bern Sozialanthropologisches Institut, http://tinyurl.com/a62hqaw
[2] Luhmann, Niklas: Vertrauen: Ein Mechanismus der Reduktion sozialer Kom-plexität. UTB, Stuttgart, 2000