Vielen Dank, lieber Alexander! Das „Großartig. Wir haben einen Konflikt. Jetzt haben wir etwas, womit und woran wir arbeiten können.“ merke ich mir.

Das Bild mit dem Trainer (EN: „Coach“) benutze ich auch gern.

Eine Kollegin (Agility Master) sprach anlässlich der Fussball-WM 2018 mit mir.
Ihr Mann bat sie, mit ihm ein Deutschland-Spiel anzusehen.

„Nein. Danke. Irgendwann muss Schluß sein mit der Arbeit.“

Sie konnte (wie ich auch) die Dysfunktionen in der „DfB-Elf“ mit Händen greifen.
Anders als in ihrem Job, kann sie aber im Fernsehen keinen Beiutrag leisten.
Und es fällt ihr wie mir schwer, Leid zu sehen ohne es lindern zu können.

Ich habe damals den Raum verlassen und mir wurde das Ergebnis mitgeteilt.
Sie trank Rotwein. Mindestens ein Glas mehr als es ihr gut tat.

Ein Konflikt ist auf vier Arten lösbar.
* Fight
* Flee
* Freeze

Meine bevorzugte Methode leite ich mit diesen Worten ein:
„Großartig. Wir haben einen Konflikt. Jetzt haben wir etwas, womit und woran wir arbeiten können.“

Dann gibt es da noch diejenigen, die den Ball im Feld des anderen sehen. Es ist ihnen zu mühsam das Spiel zu lesen und sich dorthin zu begeben, wo der Puck sein wird.

http://www.conny-dethloff.de/mediapool/78/781999/data/Erkenntnistheorie_loest_Kommunikationsprobleme.pdf
https://blog-conny-dethloff.de/?p=1603