Leere Worte

Wie ent­steht in einer Grup­pe von Men­schen, sei es ein Pro­jekt­team, eine Abtei­lung oder ein Unter­neh­men, ein Gefühl von Zuge­hö­rig­keit? Am Bei­spiel von IT-Dienst­leis­tern war bereits die Rede von einem bewusst zu gestal­ten­den Gra­vi­ta­ti­ons­zen­trums. Ein gemein­sa­mer Kern, eine gemein­sa­me Visi­on basie­rend auf gemein­sa­men Wer­ten, kurz­um: etwas, wozu sich die Mit­ar­bei­tern mit Stolz beken­nen und sich zuge­hö­rig füh­len. Nun ist es eine Sache, einen sol­chen Kern zu pro­kla­mie­ren, aber eine ganz ande­re die Visi­on und Wer­te begreif­bar und erleb­bar zu machen. Lei­der pas­sen die schö­nen Sonn­tags­re­den oft so gar nicht zur all­täg­li­chen Rea­li­tät im Team oder Unter­neh­men. Die lee­ren Wor­te ver­hal­len ohne Wirkung.

Wir ken­nen das aus der Kind­heit und Jugend, aber kaum noch aus dem Arbeits­le­ben: Den Stolz gemein­sam etwas Gro­ßes geschaf­fen, über­stan­den oder erreicht zu haben. Gemein­sam durch dick und dünn gegan­gen zu sein. Eine gemein­sa­me Visi­on ver­wirk­licht zu haben oder jeden­falls Sei­te an Sei­te dafür gekämpft zu haben. Das schafft Ver­trau­en und gemein­sa­me Wer­te, zu denen sich der ein­zel­ne stolz bekennt.

Genau so soll das bit­te auch im Team, in der Abtei­lung oder im Unter­neh­men sein. Also beginnt man schön struk­tu­riert bei der Visi­on und den gemein­sa­men Wer­ten. Und ist sich schnell einig. Jeden­falls auf abs­trak­ter Ebe­ne und als Ide­al­vor­stel­lung. Als Ergeb­nis steht dann irgend­wo eine ste­ri­le Visi­on 2020, ein­ge­rahmt von hoh­len Phra­sen über gemein­sa­me Werte.

Mit viel Glück passt die­ser Anspruch tat­säch­lich zur täg­li­chen Erleb­nis­welt im Unter­neh­men oder im Team. Meist steht die Rea­li­tät aber in kras­sem Wider­spruch zu dem heh­ren Ide­al. Respekt und Wert­schät­zung wird in den Wer­ten gepre­digt, der Mit­ar­bei­ter aber nur als Res­sour­ce behan­delt mit dem Ziel der Maxi­mie­rung der Aus­las­tung. Eigen­ver­ant­wor­tung und Selbst­or­ga­ni­sa­ti­on wer­den gefor­dert, aber durch Kon­troll­wahn effek­tiv ver­hin­dert. Krea­ti­vi­tät und Neu­gier wer­den ver­langt, aber kein Frei­raum dafür eingeräumt. 

Fazit

Visio­nen zu ver­kün­den und gemein­sa­me Wer­te zu pro­kla­mie­ren ist das eine, bei­des mit Leben zu fül­len das ande­re. Die Füh­rungs­kraft, und dazu zäh­le ich ganz bewusst auch Pro­jekt­ma­na­ger, muss dafür sor­gen, dass die Erleb­nis­welt der Mit­ar­bei­ter nicht eine völ­lig ande­re Spra­che spricht. Und zwar täg­lich. Durch das eige­ne Vor­bild und authen­ti­sche Füh­rung. Gemein­sa­me, nut­zen­stif­ten­de Erleb­nis­se tun dann ein Übri­ges, dür­fen sich aber kei­nes­falls auf die jähr­li­che Team­buil­ding-Maß­nah­me beschrän­ken. Idea­ler­wei­se ist die Arbeit im Team ein sol­ches Erleb­nis: durch gemein­sa­me Anstren­gung täg­lich Nut­zen stiften.

Vor vie­len Jahr­hun­der­ten arbei­te­ten drei Mau­rer an den Grund­mau­ern einer Kathe­dra­le. Eini­ge Stei­ne muss­ten, damit sie per­fekt in die Mau­er pass­ten, mit dem Ham­mer bear­bei­tet wer­den. Ein Pas­sant kam vor­bei und frag­te die drei, was sie da tun.

„Das sehen Sie doch“, erwi­der­te der ers­te mür­risch. „Ich bear­bei­te einen Stein.“

Und der zwei­te Mau­rer, der das glei­che tat, sag­te eif­rig: „Ich errich­te eine Mauer.“

Der drit­te Mau­rer aller­dings ant­wor­te­te stolz und nach­denk­lich: „Ich baue eine Kathedrale“. 

Foto: Das Arti­kel­bild wur­de von Recuer­dos de Pan­do­ra unter dem Titel „Con­s­truc­ción de la Sagra­da Fami­lie (Bar­ce­lo­na, 1915)“ auf Flickr unter einer Crea­ti­ve Com­mons CC BY-SA 2.0 Lizenz veröffentlicht.