Am Handlauf in den Entscheiderkreis – Runden und Kreise

Seine ers­te Grup­pen­run­de. Man traf sich in einem der zahl­lo­sen Bespre­chungs­räu­me, deren tris­te Funk­tio­na­li­tät jeden Anflug von Krea­ti­vi­tät sofort im Keim erstick­te. Über­haupt erin­ner­te das gan­ze Gebäu­de – obwohl erst vor weni­gen Jah­ren fer­tig­ge­stellt – mehr an ein Kran­ken­haus als an ein IT-Zentrum.

Jetzt war T. also Teil die­ser Grup­pe, einer von ihnen, hat­te die Sei­te gewech­selt, war nicht mehr „nur“ Exter­ner. IT-Pro­jekt­lei­ter soll­te er sein, ein wich­ti­ges Pro­jekt in einem Groß­pro­gramm lei­ten, schwie­ri­ger Fach­be­reich, sehr poli­tisch – das Übli­che. T. hat­te den Ruf, sol­che Situa­tio­nen gut zu mana­gen, dar­um hat­te man ihn geholt.

Als neu­es Mit­glied stell­te T. sich zu Beginn der Grup­pen­run­de in knap­pen Wor­ten vor. Anschlie­ßend stell­ten sich die ande­ren reih­um vor, meist aus­führ­li­cher als ihm es nötig erschien und lieb war; offen­bar hat­te man kei­ne Eile. Die meis­ten kann­te T. ja bereits, wenigs­tens flüch­tig und mit eini­gen hat­te er auch schon recht inten­siv zusammengearbeitet.

Neun­zig Minu­ten jede Woche. Das war so der Brauch, alle Grup­pen mach­ten das so. Es tra­fen sich also nicht nur die 15 Mit­ar­bei­ter sei­ner Grup­pe, son­dern alle Mit­ar­bei­ter jede Woche für ein­ein­halb Stun­den. Meh­re­re tau­send Stun­den Arbeits­zeit wur­den der­art Woche für Woche inves­tiert (um nicht zu sagen ver­nich­tet), um Infor­ma­tio­nen aus Gre­mi­en und den über­ge­ord­ne­ten Krei­sen zu ver­tei­len und zu diskutieren.

Krei­se schie­nen über­aus wich­tig zu sein. Der Lei­t­erkreis, der Haupt­ab­tei­lungs­kreis, dann die Abtei­lungs­run­de – die aus uner­klär­li­chen Grün­den schon kein Kreis mehr war – und dann eben die­se Grup­pen­run­de. Von Kreis zu Kreis, von Run­de zu Run­de, ein Ritu­al  gewor­de­nes Stil­le-Post-Spiel für Erwach­se­ne, die­ses Ver­le­sen, Kom­men­tie­ren und Dis­ku­tie­ren von Pro­to­kol­len und Beschlüs­sen aus Gre­mi­en und Krei­sen. Die­ses Mee­ting wäre defi­ni­tiv bes­ser eine E‑Mail geworden. 

Oder noch bes­ser ein Blog-Post im Enter­pri­se Social Net­work, dann könn­te man dort doch ein­fach mit allen dis­ku­tie­ren und nicht nur hier in der Grup­pe. Auf Twit­ter hat­te er die­se Dis­kus­si­on die letz­ten Jah­re über erlebt und sehr zu schät­zen gelernt. Des­halb hat­te T. auch gleich an sei­nem ers­ten Tag neu­gie­rig einen Blick auf die­ses Enter­pri­se Social Net­work gewor­fen, muss­te nach kur­zer Zeit aber ziem­lich ent­täuscht fest­stel­len, dass es gute öffent­li­che Dis­kus­sio­nen dort nicht zu geben schien. Viel­leicht wur­de in den vie­len nicht-öffent­li­chen Grup­pen mehr dis­ku­tiert, aber der öffent­li­che Bereich glich einer Geisterstadt. 

„Ist wie vor­ge­legt umzu­set­zen“, „der Lie­fer­plan ist ein­zu­hal­ten“, „ist wie ver­ein­bart anzu­tre­ten“ und so in einem fort. Die Spra­che der Gre­mi­en und Krei­se, aus deren Pro­to­kol­len sein Grup­pen­lei­ter die für sie wich­ti­gen Infor­ma­tio­nen ver­las, kam ihn son­der­bar unper­sön­lich vor. Als sprä­chen nicht Men­schen mit­ein­an­der, son­dern eine Maschi­ne zu ihnen. Er war also zu einem Zahn­räd­chen in einer Maschi­ne gewor­den und das Sys­tem erteil­te ihm und den ande­ren nun sei­ne Anwei­sun­gen durch eine unüber­schau­ba­re Zahl von Gre­mi­en und Entscheiderkreisen. 

Bestan­den die­se Krei­se aber nicht aus Men­schen? Und rich­te­ten sich ihre Anwei­sun­gen nicht letzt­lich an Men­schen? Waren nicht die Men­schen der Kern der Orga­ni­sa­ti­on? Trotz­dem oder gera­de des­we­gen schien jeder bemüht, die­se offi­zi­el­le Kom­mu­ni­ka­ti­on mög­lichst kalt, pas­siv, ste­ril und unmensch­lich zu hal­ten. T. fühl­te sich an Cap­tain Picard bei den Borg erinnert.

Da T. das meis­te die­ser Lini­en­kom­mu­ni­ka­ti­on weder ver­stand noch für wich­tig erach­te­te, jeden­falls nicht für sein Pro­jekt, auf das er sich kon­zen­trie­ren woll­te, denn dafür war er ja gekom­men, mach­te er, was alle ande­ren auch mach­ten und schlug sei­nen Lap­top auf. Ein 08/15 Win­dows Lap­top. Er hass­te Windows. 

Noch mehr hass­te T. es, kei­ne Admi­nis­tra­tor­rech­te auf dem Gerät zu haben, um es wenigs­tens eini­ger­ma­ßen erträg­lich zu kon­fi­gu­rie­ren. Aus sei­nen vor­he­ri­gen Jobs war T. es immer gewohnt, zwi­schen Mac­Book und Win­dows-Lap­top wäh­len zu kön­nen. Genau­so wie er es für ihn als Infor­ma­ti­ker selbst­ver­ständ­lich war, Com­pu­ter nach sei­nen Wün­schen ein­zu­rich­ten und das zu instal­lie­ren, was er brauch­te. Aber hier ging das natür­lich nicht. Nicht mal ein Auf­kle­ber auf dem Gerät war erlaubt! 

„Jetzt stell’ dich doch nicht so an! Es ist doch nur ein Job.“ Ein sehr gut bezahl­ter Job war das, den er trotz eines Rests von Skep­sis bei der Per­so­nal­re­fe­ren­tin bekom­men hat­te. „Über­le­gen Sie sich genau, ob der wirk­lich in Ihre Grup­pe passt, ob er zu unse­rer Kul­tur hier passt. Ich habe mei­ne Zwei­fel, ob er sich gut ein­fü­gen wird.“, gab sie sei­nem Grup­pen­lei­ter nach­drück­lich zu ver­ste­hen. Jetzt ver­stand T., was sie damit gemeint habe könn­te. Es wür­de hart wer­den, här­ter als gedacht. 

Er woll­te aber nicht nur einen Job machen, er woll­te ver­dammt noch­mal etwas bewe­gen, zusam­men mit ande­ren enga­gier­ten Men­schen etwas bewe­gen, gemein­sam etwas Gro­ßes schaf­fen. Das woll­te er. 

T. freu­te sich jetzt dazu­zu­ge­hö­ren und er moch­te die Men­schen, zugleich war er aber über die Dis­kus­sio­nen irri­tiert. Schien es ihm doch, dass es in die­ser Grup­pen­run­de viel­fach dar­um ging, irgend­et­was zu ver­hin­dern. Mal waren es Ansprü­che der Pro­jek­te gegen­über den in die­ser Grup­pe betreu­ten IT-Sys­te­men, die man abweh­ren muss­te. Dann waren da die pra­xis­fer­nen Anfra­gen der Gover­nan­ce, die man mit so wenig Auf­wand wie mög­lich abwen­den woll­te. Auf­fäl­lig waren außer­dem die Kla­gen der Mit­ar­bei­ter über Grup­pen in ande­ren Abtei­lun­gen, die ihrer­seits nicht so rich­tig koope­rie­ren woll­ten und sich abgrenz­ten, um ihr eige­nes Ding durchzuziehen. 

Auf den ers­ten Blick schien es T. fast, dass der Zusam­men­halt die­ser Grup­pe zu einem nicht unwe­sent­li­chen Teil in der Abgren­zung nach außen und gegen „die ande­ren“ bestand.

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Soso, Mee­tings sind die Höl­le? Höre ich das her­aus? Haha, die Höl­le kennt ihr noch gar nicht, die beginnt erst bei den Exe­cu­ti­ve-Work­shops! Hier üben wir nur etwas Fege­feu­er zum Abbürs­ten und Ein­nor­den. Hier wird die Macht aus­ge­übt – von die­sen vie­len dres­sier­ten Füh­rungs­kräf­ten, die nur eine Qua­li­fi­ka­ti­on haben, nämlich…Haha! Mee­tings ein­zu­be­ru­fen. Wisst ihr nicht mehr, was im Mit­tel­al­ter ver­an­stal­tet wur­de, wenn der Kai­ser kam und in sei­ner Pfalz Hof hielt? Alle ver­sam­mel­ten sich, sorg­sam geklei­det. Dann wur­den Orden an treu-gehor­sa­me Trot­tel ver­lie­hen und die Hin­rich­tung von ein paar unpas­sen­den Zeit­ge­nos­sen zele­briert. Wir gaben den Men­schen die Krea­ti­vi­tät, auf dass sie die gräss­lichs­ten Exe­ku­ti­ons­ar­ten ersin­nen konn­ten und aller­lei lächer­li­che Abzei­chen schu­fen. Über­aus Gehor­sa­me, die nicht zu viel geleis­tet hat­ten, beka­men Lob. Für eini­ge Her­um­strei­cher und Que­ru­lan­ten fand man Grün­de, sie zu töten. Wenn schon mäßig Ver­dien­te die Chan­ce auf Orden bekom­men und schon harm­lo­se Ver­bre­cher und klit­ze­we­nig Anders­den­ken­de mit „hang, draw & quar­ter“ vor­ge­führt wer­den, dann ist die Bot­schaft des Mee­tings: Jeder spürt den nah-hei­ßen Atem des Fege­feu­ers, es kann so leicht gesche­hen! Da fürch­ten sich die Leis­tungs­schwa­chen, und da schwei­gen die herz­lich Durch­schnitt­li­chen, in der Hoff­nung auf, haha, ein berech­tig­tes Lob! Den Bes­ser­wis­sern aber, die sich als Leis­tungs­trä­ger auf­spie­len und mei­nen, eine eige­ne Mei­nung haben zu dür­fen, ja, denen würgt es die fes­te Stim­me ab, die sie vor dem Kaf­fee­au­to­ma­ten keck und mutig ver­tre­ten. Aber die grau­en Mas­se­ge­sich­ter im Mee­ting sind auf der Sei­te des Chefs, sie mögen jetzt nicht, wenn die selbst­er­nann­ten Exper­ten ihn, ihren Kai­ser, rüde ange­hen. Es stört doch den Frie­den! Die Läm­mer schwei­gen und hof­fen: „Fangt nicht schon wie­der mit einer neu­en Bau­stel­le an! Wer euch anhört, bekommt nur Zusatz­auf­ga­ben!“ Da sit­zen die Top-Leu­te grim­mig frus­triert und hadern still mit Zor­nes­fal­te und unter dem Tisch geball­ter Faust, dass aus dem Mee­ting wie­der und wie­der abso­lut nichts her­aus­kommt! Haha, sie wis­sen es vor­her und sie wis­sen es danach. Wie ver­na­gelt muss man sein, wie blind! Es hat doch Macht­er­hal­tung eines Manage­ment-Klons statt­ge­fun­den! Macht nichts macht Macht

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Nach dem Auf­takt letz­te Woche ist dies das zwei­te Kapi­tel eines Romans über das Leben im Kon­zern mit dem Pro­jekt­ti­tel „Am Hand­lauf in den Ent­schei­der­kreis“. Die­ser Roman ist ein Expe­ri­ment für mich, das von eurem Feed­back lebt. Lohnt es sich die­sen Roman zu schrei­ben? Was hal­tet ihr ins­be­son­de­re von dem Wech­sel der Per­spek­ti­ven zwi­schen dem Erle­ben von T. und dem Kom­men­tar dazu von Mephis­to ali­as Gun­ter Dueck?