Tennis mit der heißen Kartoffel

Das Schö­ne an elek­tro­ni­scher Kom­mu­ni­ka­ti­on, ob E‑Mail, Instant-Mes­sen­ger oder Slack, ist ihre Schnel­lig­keit. Der Büro­all­tag wird dadurch zum vir­tu­el­len Ten­nis­spiel. Das Ziel ist es, die hei­ße Kar­tof­fel mög­lichst schnell aus der eige­nen Inbox zurück in die gene­ri­sche zu schla­gen. Wer das am bes­ten kann, wird ziem­lich sicher als zuver­läs­sig und pro­duk­tiv wahrgenommen.

Die wenigs­ten von uns haben aber nur ein ein­zi­ges sol­ches Ten­nis­match am Lau­fen, son­dern vie­le gleich­zei­tig. Mit dem Ergeb­nis, dass wir nur noch in unse­rer Inbox leben. Laut einer Stu­die von Res­cue­Time aus dem Jahr 2018 prüft der durch­schnitt­li­che Wis­sens­ar­bei­ter sei­ne E‑Mails oder Chat Nach­rich­ten alle 6(!) Minu­ten und als Kon­se­quenz dar­aus schaf­fen 40 % der Wis­sens­ar­bei­ter weni­ger als 30 Minu­ten kon­zen­trier­ter Arbeit am Stück.

Die Schnel­lig­keit der elek­tro­ni­schen Kom­mu­ni­ka­ti­on ver­lei­tet uns dazu, eine struk­tu­rier­te Arbeits­wei­se zu ver­nach­läs­si­gen. Wir kön­nen uns ja ein­fach schnell schrei­ben. Kön­nen wir und wenn wir das nicht nur bei einem The­ma machen, müs­sen wir alle 6 Minu­ten prü­fen, ob sich etwas getan hat, damit die hei­ße Kar­tof­fel nicht bei uns lie­gen bleibt.

Es lohnt sich, bei der nächs­ten Ant­wort kurz inne­zu­hal­ten und zu über­le­gen, ob es nicht mög­lich wäre, dar­in einen schlan­ken Pro­zess der Zusam­men­ar­beit zu defi­nie­ren, sodass die dazu not­wen­di­gen E‑Mails und Nach­rich­ten redu­ziert wer­den. Das könn­te zum Bei­spiel so aus­se­hen: Lasst uns die Bespre­chung in die­sem geteil­ten Doku­ment vor­be­rei­ten, indem jeder bis Diens­tag­abend die Fra­gen ein­trägt. Am Mitt­woch­mor­gen wer­de ich die­se dann kon­so­li­die­ren und spä­tes­tens bis Mitt­woch­abend an den Kun­den schi­cken. Dau­ert im Augen­blick des Schrei­bens län­ger, spart die­se Zeit aber mehr als ein durch weni­ger Unter­bre­chun­gen der eigent­li­chen Arbeit.

Über Füh­rung zu lesen ist das Eine, etwas voll­kom­men ande­res und deut­lich schwie­ri­ger ist es jedoch, dei­nen indi­vi­du­el­len Füh­rungs­stil zu fin­den und die­sen im hek­ti­schen Füh­rungs­all­tag kon­se­quent umzu­set­zen.

Mit mei­nem Online-Coa­ching, auf­bau­end auf The­sen und Prin­zi­pi­en mei­nes „Mani­fests für mensch­li­che Füh­rung“, unter­stüt­ze ich dich fle­xi­bel, unkom­pli­ziert und mit mei­ner gan­zen Erfah­rung dabei, dei­ne Füh­rungs­phi­lo­so­phie zu schär­fen und die­ser in der täg­li­chen Hek­tik treu zu bleiben.

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